STP : la colonne vertébrale de toute campagne qui gagne

La plupart du marketing échoue au ciblage. Vouloir s'adresser à tout le monde, c'est s'adresser à personne. C'est l'erreur numéro un que je vois chez les PME algériennes : une page Instagram qui parle à la fois aux particuliers, aux entreprises, et à toute la diaspora.

Ce qu'est vraiment STP

Philip Kotler nous a donné trois lettres dans les années 1960, et elles restent la colonne vertébrale de toute campagne qui a jamais gagné :

• Segmentation. Divisez le marché en groupes de personnes aux besoins similaires. Pas d'abord par démographie — par ce qu'ils essaient d'accomplir, ce qu'ils craignent, ce qui les ferait pleurer de soulagement.
• Ciblage (Targeting). Choisissez le seul groupe que vous pouvez gagner. Celui pour qui vous pouvez être le choix évident, avec les ressources que vous avez, dans le temps que vous avez.
• Positionnement. Écrivez la seule phrase qui les fasse vous choisir. La promesse dans leur langue, pas dans la vôtre.

Pourquoi la plupart des équipes sautent cette étape

Parce que c'est difficile. La segmentation vous oblige à dire « non » à des gens que vous pourriez servir. Le ciblage, c'est regarder des concurrents prendre le reste. Le positionnement, c'est condenser toute votre vision du monde en une phrase que votre client vous répète au dîner.

Alors la plupart des équipes passent directement aux tactiques. Ils lancent des pubs, écrivent du copy, construisent des landing pages. Ils confondent le mouvement avec le progrès. Trois mois plus tard, les métriques sont plates et ils engagent une autre agence.

L'atelier STP de 90 minutes

Choisissez la prochaine campagne. Passez 90 minutes sur STP avant toute tactique :

1. Listez 10 clients qui vous adorent. Pourquoi ? À quoi ressemblaient-ils avant de vous trouver ? 2. Regroupez-les. Vous trouverez 2-3 segments, pas 10. 3. Choisissez-en un. Celui où vous avez le plus d'avantage injuste. 4. Écrivez le positionnement dans leurs mots : « Nous aidons [segment] à obtenir [résultat rêvé] sans [sacrifice]. »

C'est tout. Les tactiques deviendront 10x plus faciles. Votre coût d'acquisition sera divisé par deux. Vous saurez quels canaux ignorer.

La position de BAZ Empire

Le Cockpit du Marketing Hub note votre alignement STP sur le Patrick Number. Lancez un audit gratuit sur [/leads](/leads) — nous vous montrons à quel segment votre copy actuel s'adresse vraiment, et à quel segment il devrait s'adresser.